企業理念

エストエー株式会社が目指す未来

ビジョン

決済の未来を創造する

私たちは、最新の決済技術と充実したサポート体制により、お客様のビジネスの成長をサポートし、キャッシュレス社会の実現に貢献します。決済の未来を創造するリーディングカンパニーとして、業界をリードしてまいります。

ミッション

お客様の成功を支える

お客様の業種や規模に合わせた最適な決済環境を提供することで、業務効率化と売上向上に貢献します。お客様の成功が私たちの成功であり、お客様と共に成長してまいります。

バリュー

誠実・革新・共創

誠実:お客様に寄り添い、誠実なサービスを提供します。
革新:最新技術を取り入れ、常に進化し続けます。
共創:お客様と共に価値を創造します。

私たちの取り組み

セキュリティへの取り組み

お客様の大切な決済情報を守るため、最新のセキュリティ技術を採用した端末を導入し、常にセキュリティ対策を強化しています。PINバイパス廃止対応の最新機種を導入し、セキュリティ認証取得済みの端末を採用しています。

  • セキュリティ基準に準拠した端末を採用
  • 端末からサーバーまでの通信を完全暗号化
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
  • 不正利用検知システムの導入
  • セキュリティ研修の定期実施

サポートへの取り組み

24時間365日のサポート体制を構築し、お客様が安心してご利用いただける環境を整えています。故障時やトラブル時も、迅速に対応いたします。

  • 24時間365日対応のテクニカルサポート
  • 平均応答時間5分以内の迅速対応
  • 故障時の即日交換サービス
  • オンライン操作マニュアルの提供
  • 定期的なメンテナンスサービスの実施

イノベーションへの取り組み

最新の決済技術を取り入れ、お客様に最適なソリューションを提供します。業種別の専門ソリューションを開発し、お客様のニーズに応えます。

  • 最新の決済技術の継続的な研究開発
  • 業種別専門ソリューションの開発
  • AIを活用した売上分析ツールの提供
  • クラウドベースの管理システムの構築
  • お客様の声を反映した機能改善